রেফারেন্স

জানুন কীভাবে 75bd1 আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

75bd1-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি, কোন কোন ক্ষেত্রে ব্যবহার করি—এই পুরো প্রক্রিয়া এখানে স্বচ্ছভাবে তুলে ধরা হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেন করেন, সেই তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্বের অংশ।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন এনক্রিপ্টেডঅনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
75bd1 জানুন কীভাবে 75bd1 আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে
তথ্য ব্যবস্থাপনা

দেখুন কীভাবে আমরা তথ্য সামলাই

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা একাধিক স্তরে কাজ করি। প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন, প্রতিটি পরিবর্তনের পেছনে নির্দিষ্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয়। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র দেখুন যেখানে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।

তথ্য সংগ্রহ

শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কিছু চাওয়া হয় না—আপনার মোবাইল নম্বর, নাম আর ওয়ালেট রেফারেন্সই যথেষ্ট।

কুকি ব্যবহার

সাইটে আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও লোডিং দ্রুত করতে কুকি ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই চালু রাখুন। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়, আমাদের কেউই সরাসরি দেখতে পায় না। সন্দেহজনক লগইন হলে আপনাকে সতর্ক করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনত রাখা আবশ্যক হয়।

তথ্য মোছার অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য মোছার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান, আমরা যাচাই সাপেক্ষে পদক্ষেপ নেব।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় বা আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে—এর বাইরে নয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি জানাতে চান?

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় কাছে আছে। মোবাইল থেকেই যোগাযোগ করুন, কোনো জটিল প্রক্রিয়া নেই। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সংক্রান্ত তথ্যের বিষয়েও আমরা সহায়তা দিই—bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড দেখতে বা মুছতে চাইলে জানান।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা তথ্য মোছার অনুরোধ এখান থেকেই জানাতে পারবেন, কোনো ফরম পূরণ ছাড়াই।
ই-মেইল সহায়তা আমাদের সহায়তা ই-মেইলে লিখুন। তথ্য পরিবর্তন, মোছা বা কপি চাওয়ার অনুরোধ আমরা লিখিতভাবে গ্রহণ করি—প্রতিটি অনুরোধের নিশ্চিতকরণ আপনাকে পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে ঢুকে সরাসরি নাম, ই-মেইল বা মোবাইল নম্বর হালনাগাদ করুন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও ওয়ালেট তথ্য পর্যালোচনাও এখান থেকেই করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ও তাদের উত্তর দেওয়া হলো। আপনার অধিকার, তথ্যের ব্যবহার ও পরিবর্তনের উপায় এখানে পাবেন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট রেফারেন্স সংগ্রহ করি। এগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হবে, যদি না স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখা বাধ্যতামূলক হয়।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার পছন্দ মনে রাখে ও সাইট দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি প্রয়োজনে বা আপনার সরাসরি সম্মতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে—বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই সময় পেরোলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, ই-মেইল বা মোবাইল নম্বর সরাসরি পরিবর্তন করুন। ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, সময়ে সময়ে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা মোবাইলে জানানো হবে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সেকশনে ঢুকলে bKash, Nagad ও Rocket-এর সব জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড দেখতে পাবেন। নির্দিষ্ট লেনদেনের বিস্তারিতও সেখানে আছে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়।